उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर संघीय कानून द्वारा खरीदारों के हितों और अधिकारों की रक्षा की जाती है। आपको एक उच्च-गुणवत्ता वाला उत्पाद भी वापस करने का अधिकार है जो आपको पसंद नहीं आया या बस इसे करीब से निरीक्षण करने पर पसंद नहीं आया। इसके अलावा, स्टोर से धनवापसी की मांग करते हुए, यदि आप दोषपूर्ण हो जाते हैं, तो आप हमेशा खरीदारी करने से इनकार कर सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
यदि आप खराब उत्पाद को स्टोर और निर्माता के संयंत्र दोनों में बदल सकते हैं, तो केवल विक्रेता ही क्षतिग्रस्त उत्पाद को वापस कर सकता है। एक दोषपूर्ण उत्पाद को कानूनी भाषा में वापस करना बिक्री अनुबंध की समाप्ति के रूप में योग्य है। आपको स्टोर या किसी अन्य आउटलेट के प्रबंधन को इस तथ्य के बारे में सूचित करना होगा जहां उत्पाद खरीदा गया था और लिखित रूप में भुगतान की गई राशि वापस करने की आवश्यकता है। यह आवश्यकता कागज की एक नियमित शीट पर एक बयान के रूप में लिखी जाती है।
चरण दो
ऊपरी दाएं कोने में, प्रबंधक की स्थिति और स्टोर का नाम, अपना अंतिम नाम, आद्याक्षर, डाक पता और संपर्क फ़ोन नंबर इंगित करें। फिर, एक बड़े अक्षर के साथ पंक्ति के मध्य में, "स्टेटमेंट" शीर्षक लिखें, जिसके बाद, किसी भी रूप में, इसका सार बताएं।
चरण 3
आवेदन के पाठ में यह इंगित करना अनिवार्य है कि सामान कब और कहाँ खरीदा गया था। उसका पूरा नाम लेख या ब्रांड के साथ दें। आप लिख सकते हैं कि किन परिस्थितियों में खराबी का पता चला था और यह वास्तव में किसमें व्यक्त किया गया था। बिक्री और खरीद समझौते को समाप्त घोषित करने और अपना पैसा वापस करने की मांग।
चरण 4
इंगित करें कि राशि वापस करने का कौन सा तरीका आपके लिए सबसे बेहतर है: वे स्टोर के कैशियर के माध्यम से या आपके वर्तमान बैंक खाते में, आवेदन में इंगित डाक पते पर पैसे वापस कर सकते हैं। इस मामले में, आपको आवेदन में बैंक विवरण इंगित करना होगा: उसका पूरा नाम, टिन, बीआईसी, संवाददाता खाता और आपका चालू खाता नंबर।
चरण 5
रसीद की पावती के साथ मेल द्वारा स्टोर पर एक पत्र भेजना बेहतर है। उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुच्छेद 22 के अनुसार, आपका आवेदन प्राप्त होने के 10 दिन बाद, स्टोर प्रबंधन आपके द्वारा क्षतिग्रस्त उत्पाद के लिए भुगतान किए गए धन की वापसी के आपके अनुरोध को पूरा करेगा।
