यदि आपने किसी स्टोर में घड़ी खरीदी है, और किसी कारण से वे आपको शोभा नहीं देती हैं, तो आप उसे वापस कर सकते हैं। रूसी कानून उपभोक्ता को यह अवसर देता है। हालाँकि, आपको पता होना चाहिए कि आप स्टोर से अपना पैसा कैसे वापस पा सकते हैं।
निर्देश
चरण 1
पता करें कि क्या आपके पास खरीदी गई घड़ी को स्टोर पर वापस करने का अधिकार है। यह किया जा सकता है अगर वे निर्माता की गलती के कारण दोषपूर्ण हैं। इस घटना में कि मॉडल बस आपको सूट नहीं करता है, आप हमेशा इसे बदलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। जिन घंटों के लिए वारंटी अवधि निर्धारित की गई है, उनका आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, आप स्टोर पर आंशिक रूप से सोने, चांदी या प्लैटिनम से बने या कीमती पत्थरों से सजाए गए एक्सेसरी को वापस नहीं कर पाएंगे। शेष मॉडलों को खरीद के चौदह दिनों के भीतर स्टोर पर वापस लाया जा सकता है।
चरण 2
अगर आपकी घड़ी कानूनी रूप से वापस की जा सकती है, तो कृपया स्टोर से संपर्क करें। एक घड़ी, एक रसीद और एक वारंटी कार्ड के साथ वहां आएं, अगर आपको खरीद पर एक दिया गया था। आप एक समान एक्सेसरी की गारंटी के बिना एक एक्सेसरी का आदान-प्रदान कर सकते हैं, या धनवापसी के लिए कह सकते हैं। यदि वारंटी के अंतर्गत कवर किया जाता है, तो आपकी घड़ी को निःशुल्क मरम्मत के लिए भेज दिया जाएगा। और केवल अगर यह मदद नहीं करता है, तो आप अपने पैसे का दावा करने में सक्षम होंगे।
चरण 3
अपनी घड़ी या पैसे वापस पाएं। यदि आपको उनकी मरम्मत करने और क्षति की भरपाई करने से मना किया जाता है, तो उपभोक्ता संरक्षण सेवा से संपर्क करें। वे आपको एक सक्षम शिकायत करने में मदद करेंगे जो स्टोर को प्रभावित कर सकती है। अगर यह एक प्रसिद्ध ब्रांड है तो सीधे घड़ीसाज़ से संपर्क करना भी उपयोगी हो सकता है। अपनी प्रतिष्ठा के डर से, कंपनी आपसे आधे रास्ते में मिल सकती है और कम गुणवत्ता वाले उत्पाद को बदल सकती है।
चरण 4
अगर स्टोर से आपके दावों का कोई जवाब नहीं मिलता है, तो अदालत जाएं। लेकिन यह तभी समझ में आता है जब हम मुआवजे की एक महत्वपूर्ण राशि के बारे में बात कर रहे हों। अन्यथा, आप खरीदे गए उत्पाद की गुणवत्ता की जांच पर अधिक पैसा खर्च करेंगे।
